1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité. Le site Keplance (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse www.keplance.fr, s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité des informations que vous nous transmettez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre Site ou achetez notre produit : la règle antidérapante [nom du produit s’il y en a un].
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Keplance
3 RUE MATTEOTI, 78800 HOUILLES France
keplance@yahoo.com
89886674400011
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations de paiement (gérées via un prestataire sécurisé)
- Historique de commandes
- Adresse IP et données de navigation (via cookies)
4. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition de vos commandes
- Communication liée à votre achat (confirmation de commande, suivi d’expédition)
- Gestion de la relation client (service après-vente, retours)
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site
- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.
Les paiements en ligne sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes en vigueur.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques indispensables :
- Prestataire de paiement sécurisé
- Transporteurs pour la livraison
- Hébergeur du Site
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales (si vous avez donné votre consentement)
- Pendant 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification ou mise à jour
- Suppression (dans les limites légales)
- Opposition au traitement
- Portabilité des données
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à : [adresse e-mail de contact].
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation
- Mesurer l’audience
- Améliorer les performances du Site
Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Keplance
Email keplance@yahoo.fr